Ofte stillede spørgsmål
FORSENDELSE
Standard verdensomspændende forsendelse 7-15 hverdage
- USA: 7-15 hverdage
- Storbritannien: 7-15 hverdage
- Europa: 7-15 hverdage
Prioriteret luftpostforsendelse 3-9 hverdage
- Storbritannien: 3-9 hverdage
- USA: 3-9 hverdage
- Europa: 3-9 hverdage
Sørg venligst for, at den indtastede adresse er korrekt. Som sælger er jeg ikke ansvarlig for en forkert adresseret pakke fra kunden.
Jeg ville være meget taknemmelig, hvis du kunne give mig dit telefonnummer - det er meget nyttigt i tilfælde af problemer med leveringen.
Størrelse:
Størrelserne er overordnet for sættet
BESTILLINGER
Vi forbereder gerne personlige bestillinger. Hvis du har brug for en anden størrelse end den på hjemmesiden - så tøv ikke med at kontakte os.
Specialbestillinger kan heller ikke returneres.
BEHANDLINGSTID
Vi har brug for 1-2 dage til at behandle ordren.
TOLDGEBYR
Toldgebyrer varierer fra 3-8% af ordrens værdi. Jeg er ikke ansvarlig for toldafgifter eller gebyrer. Hvis ordren sendes uden for landet, og den ikke er inden for en toldunion, skal du betale alle toldafgifter og importafgifter, som din lokale toldafdeling finder nødvendige.
Købere er ansvarlige for eventuelle told- og importafgifter, der måtte gælde. Jeg er ikke ansvarlig for forsinkelser på grund af told.
METALISK PRINT
Vores produkter imiterer blot guld, det er ikke en metallisk maling, det er gulligt:
Hvad sker der, hvis min pakke går tabt?
Vi sender dig et nyt lærred.
Kommer mit lærred indrammet?
Ja, det kommer på trærammen. Spændt på en 3 cm træramme med spændstænger. Billedet fortsætter langs siderne, spejlbetrukket og klar til ophængning.
Returneringsbetingelser
Købere er ansvarlige for returforsendelsesomkostninger. Hvis varen ikke returneres i sin oprindelige stand, er køber ansvarlig for ethvert værditab.
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes
På grund af disse varers art kan jeg ikke acceptere returneringer af specialfremstillede eller personlige ordrer, medmindre de er beskadigede eller defekte ved ankomst.
Vi accepterer gerne returneringer og ombytninger
Kontakt mig inden for: 14 dage efter levering
Send varer tilbage inden for: 30 dage efter levering
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering kan du kontakte os på shop.cetart@gmail.com . Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål vedrørende returnering på shop.cetart@gmail.com .
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.
Undtagelser / varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.
Vi kan desværre ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.
Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.
Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk få refunderet pengene til din oprindelige betalingsmetode. Husk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.