FAQ

VERSAND

Standardmäßiger weltweiter Versand 3-8 Wochen

Vereinigte Staaten: 3-8 Wochen

Vereinigtes Königreich: 3-8 Wochen

Europa: 3-8 Wochen

Bevorzugter Luftpostversand 7–28 Werktage

Vereinigtes Königreich: 7–28 Werktage

Vereinigte Staaten: 7–28 Werktage

Europa: 7–28 Werktage

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene Adresse korrekt ist. Als Verkäufer hafte ich nicht für ein vom Kunden falsch adressiertes Paket.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir Ihre Telefonnummer mitteilen könnten – diese ist bei Lieferproblemen sehr nützlich.

Größe:

Die Größen beziehen sich insgesamt auf das Set

 

SONDERANFERTIGUNGEN

Gerne bereiten wir auch individuelle Bestellungen vor. Wenn Sie eine andere Größe als auf der Website benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Außerdem können Sonderanfertigungen nicht zurückgegeben werden.

BEARBEITUNGSZEIT

Für die Bearbeitung der Bestellung benötigen wir 1-2 Tage.

ZOLLGEBÜHREN

Die Zollgebühren variieren zwischen 3 und 8 % des Bestellwerts. Ich bin nicht für etwaige Zollgebühren oder Gebühren verantwortlich. Wenn die Bestellung außerhalb des Landes versendet wird und sich nicht innerhalb einer Zollunion befindet, müssen Sie alle Zölle und Einfuhrsteuern zahlen, die Ihre örtliche Zollbehörde für notwendig erachtet.

Der Käufer ist für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Ich bin nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund des Zolls.

METALLDRUCK

Unsere Produkte imitieren nur Gold, es handelt sich nicht wirklich um eine metallische Farbe, sondern um eine gelbliche Farbe :)

Wie kann ich mit meiner Karte statt mit PayPal bezahlen?
Möglicherweise können Sie auch ohne PayPal-Konto mit Karte über PayPal bezahlen. Hier ist wie:

1) Klicken Sie auf „Mit PayPal bezahlen“ und Sie werden zu PayPal weitergeleitet. Anstatt mit Ihrem PayPal-Konto zu bezahlen, wählen Sie „Bezahlen mit Debit- oder Kreditkarte“.
2) Sie werden aufgefordert, Ihre Rechnungs- und Kreditkarteninformationen einzugeben.
3) Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, damit PayPal Ihnen eine Quittung senden kann.

Was passiert, wenn es beschädigt geliefert wird:


Sollte es während der Lieferung zu Beschädigungen kommen, senden wir Ihnen nach einem Beweisfoto der beschädigten Leinwand eine neue Leinwand zu.

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?

Wir senden Ihnen eine neue Leinwand.

Wird meine Leinwand gerahmt geliefert?

Ja, es kommt auf dem Holzrahmen. Aufgespannt auf einen 1,5" (3 cm) Holzrahmen mit Keilrahmen. Das Bild setzt sich an den Seiten fort, verspiegelt und fertig zum Aufhängen

Rückgabebedingungen

Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.

 

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden

Aufgrund der Beschaffenheit dieser Artikel kann ich keine Rücksendungen für kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen akzeptieren, es sei denn, sie sind bei der Ankunft beschädigt oder defekt.

    Gerne nehmen wir Rücksendungen und Umtausch entgegen

    Kontaktieren Sie mich innerhalb von: 14 Tagen nach Lieferung

    Versenden Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück

    Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

    Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

    Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter shop.cetart@gmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

    Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter shop.cetart@gmail.com kontaktieren.

    Schäden und Probleme
    Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

    Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
    Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

    Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

    Austausch
    Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

    Rückerstattungen
    Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.