คำถามที่พบบ่อย

การส่งสินค้า

จัดส่งมาตรฐานทั่วโลก 7-15 วันทำการ

• สหรัฐอเมริกา: 7-15 วันทำการ
• สหราชอาณาจักร: 7-15 วันทำการ
• ยุโรป: 7-15 วันทำการ

การจัดส่งทางไปรษณีย์อากาศแบบเร่งด่วน 3-9 วันทำการ

• สหราชอาณาจักร: 3-9 วันทำการ
• สหรัฐอเมริกา: 3-9 วันทำการ
• ยุโรป: 3-9 วันทำการ

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่คุณกรอกถูกต้อง ในฐานะผู้ขาย ฉันไม่รับผิดชอบต่อการที่ลูกค้าระบุที่อยู่ผิดบนพัสดุ

ฉันจะขอบคุณมากหากคุณสามารถให้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณแก่ฉันได้ - มันจะมีประโยชน์มากในกรณีที่มีปัญหาในการจัดส่ง

ขนาด:

ขนาดทั้งหมดสำหรับชุด

คำสั่งซื้อที่กำหนดเอง

เรายินดีจัดเตรียมคำสั่งซื้อเฉพาะบุคคล หากคุณต้องการขนาดอื่นนอกเหนือจากที่ระบุในเว็บไซต์ โปรดติดต่อเราได้ทันที

นอกจากนี้คำสั่งซื้อที่กำหนดเองไม่สามารถส่งคืนได้

ระยะเวลาในการประมวลผล

เราต้องใช้เวลา 1-2 วันในการประมวลผลคำสั่งซื้อ

ค่าธรรมเนียมศุลกากร

ค่าธรรมเนียมศุลกากรจะแตกต่างกันไปตั้งแต่ 3-8% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ ข้าพเจ้าไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ของศุลกากร หากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งออกนอกประเทศและไม่อยู่ในสหภาพศุลกากรเดียวกัน คุณจะต้องชำระภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้าทั้งหมดที่กรมศุลกากรในพื้นที่ของคุณเห็นว่าจำเป็น

ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้าใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น ฉันไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าอันเนื่องมาจากศุลกากร

พิมพ์เมทัลลิก

ผลิตภัณฑ์ของเราเพียงเลียนแบบทอง ไม่ใช่สีเมทัลลิกจริงๆ แต่เป็นสีเหลือง:

หากส่งมอบสินค้าเสียหายจะเกิดอะไรขึ้น:

หากได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง เราจะส่งสินค้าใหม่ให้คุณโดยมีรูปถ่ายหลักฐานของผ้าใบที่เสียหาย

จะเกิดอะไรขึ้นหากแพ็คเกจของฉันสูญหาย?
เราจะส่งผ้าใบใหม่ให้คุณ

ผ้าใบของฉันมาพร้อมกรอบหรือเปล่า?

ใช่ครับ มาพร้อมกรอบไม้ ขึงบนกรอบไม้ขนาด 1.5 นิ้ว (3 ซม.) ภาพต่อเนื่องรอบด้าน หุ้มกระจกและพร้อมแขวน

เงื่อนไขการคืนสินค้า

ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า หากสินค้าไม่ได้รับการส่งคืนในสภาพเดิม ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น

สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

เนื่องจากลักษณะของสินค้าเหล่านี้ ฉันจึงไม่สามารถรับคืนสินค้าสำหรับการสั่งซื้อแบบกำหนดเองหรือแบบส่วนตัวได้ เว้นแต่สินค้าจะได้รับความเสียหายหรือมีข้อบกพร่องเมื่อมาถึง

เรายินดีรับคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

ติดต่อฉันภายใน: 14 วันหลังจากการจัดส่ง

ส่งสินค้าคืนภายใน: 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายราคา และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องใช้ใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มต้นการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ shop.cetart@gmail.com หากสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากส่งคืนสินค้า พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่จัดส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งคืนมาโดยไม่ได้แจ้งขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้าได้ที่ shop.cetart@gmail.com

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าส่วนบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) เราไม่รับคืนสินค้าที่เป็นวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ
ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการส่งคืนแล้ว ให้ซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่เราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้ทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดทราบว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการและคืนเงินเช่นกัน