التعليمات
شحن
الشحن القياسي في جميع أنحاء العالم 7-15 يوم عمل
- الولايات المتحدة: 7-15 يوم عمل
- المملكة المتحدة: 7-15 يوم عمل
- أوروبا: 7-15 يوم عمل
شحن البريد الجوي ذو الأولوية خلال 3-9 أيام عمل
- المملكة المتحدة: 3-9 أيام عمل
- الولايات المتحدة: 3-9 أيام عمل
- أوروبا: 3-9 أيام عمل
يرجى التأكد من صحة العنوان المُدخل. بصفتي بائعًا، لا أتحمل مسؤولية أي خطأ في عنوان الطرد من قِبل العميل.
سأكون ممتنًا جدًا إذا تمكنت من تزويدي برقم هاتفك - فهو مفيد جدًا في حالة حدوث أي مشكلات تتعلق بالتسليم.
المقاسات:
المقاسات كلها للمجموعة
الطلبات المخصصة
يسعدنا تجهيز طلباتكم الشخصية. إذا كنتم بحاجة إلى مقاس آخر غير المعروض على موقعنا الإلكتروني، فلا تترددوا في التواصل معنا.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة.
وقت المعالجة
نحتاج إلى 1-2 يومًا لمعالجة الطلب.
رسوم الجمارك
تتراوح الرسوم الجمركية بين 3% و8% من قيمة الطلب. لا أتحمل أي رسوم جمركية. في حال شحن الطلب خارج الدولة، ولم يكن ضمن اتحاد جمركي واحد، يتعين عليك دفع جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد التي تراها إدارة الجمارك المحلية ضرورية.
يتحمل المشترون أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد قد تُطبق. لا أتحمل مسؤولية أي تأخير بسبب الجمارك.
طباعة معدنية
منتجاتنا تحاكي الذهب فقط، وهي ليست طلاءً معدنيًا في الحقيقة، بل لونها مصفر.
ماذا يحدث إذا فقدت الطرد الخاص بي؟
سوف نرسل لك قماشًا جديدًا.
هل يأتي قماشي مؤطرًا؟
نعم، تأتي على إطار خشبي. مشدودة على إطار خشبي بطول 3 سم. الصورة ممتدة على الجوانب، مغلفة بمرآة وجاهزة للتعليق.
شروط العودة
يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن. في حال عدم إرجاع المنتج بحالته الأصلية، يتحمل المشتري أي خسارة في قيمته.
لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية
نظرًا لطبيعة هذه العناصر، لا يمكنني قبول الإرجاع للطلبات المخصصة أو الشخصية، ما لم تكن تالفة أو معيبة عند الوصول.
نحن نقبل بكل سرور الإرجاع والتبادل
اتصل بي خلال: 14 يومًا من التسليم
شحن العناصر مرة أخرى خلال: 30 يومًا من التسليم
لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
لبدء عملية إرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر shop.cetart@gmail.com . في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع أولي.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على shop.cetart@gmail.com .
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يُمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام والزهور والنباتات)، والمنتجات المُخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المُصممة حسب الطلب)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتجك المُحدد.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك بموافقة طلب استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن معالجة طلب استرداد المبلغ وإرساله من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.