Často kladené otázky
DOPRAVA
Standardní celosvětová doprava 7–15 pracovních dnů
- Spojené státy: 7–15 pracovních dnů
- Spojené království: 7–15 pracovních dnů
- Evropa: 7–15 pracovních dnů
Doprava prioritní letecké pošty 3–9 pracovních dnů
- Spojené království: 3–9 pracovních dnů
- Spojené státy: 3–9 pracovních dnů
- Evropa: 3–9 pracovních dnů
Prosím, ujistěte se, že jste zadali správnou adresu. Jako prodejce nenesu odpovědnost za špatně adresovaný balík zákazníkem.
Byl bych vám velmi vděčný, kdybyste mi poskytli své telefonní číslo - je to velmi užitečné v případě problémů s doručením.
Velikost:
Velikosti jsou pro sadu nadměrné.
ZAKÁZKOVÉ OBJEDNÁVKY
Rádi připravíme individuální objednávky. Pokud potřebujete jinou velikost než na webových stránkách, neváhejte nás kontaktovat.
Také nelze vrátit zakázkové objednávky.
DOBA ZPRACOVÁNÍ
Na zpracování objednávky potřebujeme 1-2 dny.
CELNÍ POPLATEK
Celní poplatky se pohybují od 3 do 8 % z hodnoty objednávky. Nejsem zodpovědný za žádné celní poplatky ani poplatky. Pokud je objednávka odeslána mimo zemi a nespadá do jedné celní unie, jste povinni uhradit veškerá cla a dovozní daně, které váš místní celní úřad považuje za nezbytné.
Kupující jsou zodpovědní za veškeré cla a dovozní daně, které se mohou vztahovat. Nenesu odpovědnost za zpoždění způsobená celními orgány.
METALICKÝ POTISK
Naše výrobky pouze imitují zlato, nejedná se o metalickou barvu, je nažloutlá:
Co se stane, když se můj balíček ztratí?
Zašleme vám nové plátno.
Je mé plátno zarámované?
Ano, je to na dřevěném rámu. Natažené na 3 cm (1,5") dřevěném rámu. Obraz pokračuje po stranách, je zabalený v zrcadle a připravený k zavěšení.
Podmínky vrácení
Kupující hradí náklady na dopravu při vrácení zboží. Pokud zboží není vráceno v původním stavu, je kupující odpovědný za jakoukoli ztrátu hodnoty.
Následující položky nelze vrátit ani vyměnit
Vzhledem k povaze těchto položek nemohu přijímat vrácení zboží na míru nebo na míru, pokud není zboží při doručení poškozené nebo vadné.
Rádi přijímáme vrácení a výměnu zboží
Kontaktujte mě do: 14 dnů od doručení
Zboží odešlete zpět do: 30 dnů od doručení
Máme 30denní politiku vrácení, což znamená, že máte 30 dní od obdržení zboží na to, abyste požádali o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení zboží, můžete nás kontaktovat na adrese shop.cetart@gmail.com . Pokud bude vaše vrácené zboží přijato, zašleme vám štítek pro vrácení a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese shop.cetart@gmail.com .
Škody a problémy
Prosím, zkontrolujte si objednávku při jejím převzetí a pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud obdržíte nesprávné zboží, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.
Výjimky / nevratné položky
Některé typy zboží nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze (například potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové výrobky (například speciální objednávky nebo personalizované předměty) a zboží osobní péče (například kosmetické výrobky). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte ohledně vaší konkrétní položky jakékoli dotazy nebo obavy, kontaktujte nás.
Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zboží ve slevě ani dárkových poukazů.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nového zboží.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, budeme vás informovat a dáme vám vědět, zda byla vrácená částka schválena či nikoli. Pokud bude schválena, budou vám peníze automaticky vráceny původním způsobem platby. Nezapomeňte, že zpracování a zaslání vrácené částky vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může chvíli trvat.