अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
शिपिंग
मानक विश्वव्यापी शिपिंग 7-15 व्यावसायिक दिन
- संयुक्त राज्य अमेरिका: 7-15 कार्यदिवस
- यूनाइटेड किंगडम: 7-15 कार्यदिवस
- यूरोप: 7-15 कार्यदिवस
प्राथमिकता एयर मेल शिपिंग 3-9 व्यावसायिक दिन
- यूनाइटेड किंगडम: 3-9 कार्यदिवस
- संयुक्त राज्य अमेरिका: 3-9 कार्यदिवस
- यूरोप: 3-9 कार्यदिवस
कृपया सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया पता सही है। एक विक्रेता के रूप में, मैं ग्राहक द्वारा गलत पते पर भेजे गए पैकेज के लिए ज़िम्मेदार नहीं हूँ।
यदि आप मुझे अपना फोन नंबर दे सकें तो मैं बहुत आभारी रहूंगी - डिलीवरी संबंधी किसी भी समस्या के मामले में यह बहुत उपयोगी होगा।
आकार:
सभी आकार सेट के लिए हैं
कस्टम ऑर्डर
हम ख़ुशी-ख़ुशी आपके व्यक्तिगत ऑर्डर तैयार करते हैं। अगर आपको वेबसाइट पर दिए गए साइज़ के अलावा कोई और साइज़ चाहिए, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें।
इसके अलावा, कस्टम ऑर्डर वापस नहीं किये जा सकते।
प्रोसेसिंग समय
हमें ऑर्डर प्रोसेस करने के लिए 1-2 दिन चाहिए।
सीमा शुल्क
सीमा शुल्क ऑर्डर मूल्य के 3-8% के बीच भिन्न हो सकते हैं। मैं किसी भी सीमा शुल्क या शुल्क के लिए ज़िम्मेदार नहीं हूँ। यदि ऑर्डर देश के बाहर भेजा जाता है और किसी एक सीमा शुल्क संघ के अंतर्गत नहीं आता है, तो आपको अपने स्थानीय सीमा शुल्क विभाग द्वारा आवश्यक समझे जाने वाले सभी सीमा शुल्क और आयात करों का भुगतान करना होगा।
खरीदार किसी भी लागू होने वाले सीमा शुल्क और आयात करों के लिए ज़िम्मेदार हैं। सीमा शुल्क के कारण होने वाली देरी के लिए मैं ज़िम्मेदार नहीं हूँ।
धातु प्रिंट
हमारे उत्पाद सिर्फ सोने की नकल करते हैं, यह वास्तव में एक धातु पेंट नहीं है, यह पीले रंग का है:
यदि मेरा पैकेज खो जाए तो क्या होगा?
हम आपको नया कैनवास भेजेंगे.
क्या मेरा कैनवास फ़्रेमयुक्त आता है?
हाँ, यह लकड़ी के फ्रेम पर आता है। 1.5" (3 सेमी) के स्ट्रेचर बार वाले लकड़ी के फ्रेम पर फैला हुआ। चित्र किनारों पर फैला हुआ है, शीशे में लिपटा हुआ है और टांगने के लिए तैयार है।
वापसी की शर्तें
वापसी शिपिंग लागत के लिए खरीदार ज़िम्मेदार हैं। यदि वस्तु अपनी मूल स्थिति में वापस नहीं की जाती है, तो मूल्य में किसी भी हानि के लिए खरीदार ज़िम्मेदार होगा।
निम्नलिखित वस्तुओं को वापस या बदला नहीं जा सकता
इन वस्तुओं की प्रकृति के कारण, मैं कस्टम या व्यक्तिगत ऑर्डर के लिए रिटर्न स्वीकार करने में असमर्थ हूं, जब तक कि वे आगमन पर क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण न हों।
हम ख़ुशी से रिटर्न और एक्सचेंज स्वीकार करते हैं
डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर मुझसे संपर्क करें
डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर सामान वापस भेजें
हमारी 30-दिन की वापसी नीति है, जिसका अर्थ है कि आपके पास अपना आइटम प्राप्त करने के बाद वापसी का अनुरोध करने के लिए 30 दिन का समय है।
वापसी के लिए, आपका सामान उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने उसे प्राप्त किया था, बिना पहने या बिना इस्तेमाल किए, टैग लगे हुए, और अपनी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीदारी की रसीद या प्रमाण भी चाहिए होगा।
वापसी शुरू करने के लिए, आप shop.cetart@gmail.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं। अगर आपकी वापसी स्वीकार कर ली जाती है, तो हम आपको एक वापसी शिपिंग लेबल भेजेंगे, साथ ही यह भी निर्देश देंगे कि आप अपना पैकेज कैसे और कहाँ भेजें। वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए सामान स्वीकार नहीं किए जाएँगे।
आप किसी भी वापसी प्रश्न के लिए shop.cetart@gmail.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।
क्षति और मुद्दे
कृपया प्राप्ति के बाद अपने ऑर्डर का निरीक्षण करें और यदि वस्तु दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त है या आपको गलत वस्तु प्राप्त हुई है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और उसे ठीक कर सकें।
अपवाद / गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ
कुछ प्रकार की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता, जैसे जल्दी खराब होने वाली वस्तुएँ (जैसे भोजन, फूल या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर या व्यक्तिगत वस्तुएँ), और व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुएँ (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक पदार्थों, ज्वलनशील तरल पदार्थों या गैसों की वापसी भी स्वीकार नहीं करते। यदि आपके किसी विशिष्ट वस्तु के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
दुर्भाग्यवश, हम बिक्री वस्तुओं या उपहार कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।
एक्सचेंजों
यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आपको वह वस्तु मिल जाए जो आप चाहते हैं, वह यह है कि आप अपनी वस्तु वापस कर दें, और जब वापसी स्वीकार हो जाए, तो नई वस्तु के लिए अलग से खरीदारी करें।
रिफंड
आपका रिटर्न प्राप्त होने और उसकी जाँच करने के बाद, हम आपको सूचित करेंगे और आपको बताएँगे कि रिफ़ंड स्वीकृत हुआ है या नहीं। स्वीकृत होने पर, आपको आपकी मूल भुगतान विधि से स्वचालित रूप से रिफ़ंड कर दिया जाएगा। कृपया ध्यान रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को भी रिफ़ंड की प्रक्रिया और पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।