Envio e Devoluções

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Nossos pedidos estão prontos para envio em 1 a 2 dias úteis

Envio padrão para todo o mundo de 7 a 15 dias úteis (US$ 19,99)

Estados Unidos: 7 a 15 dias úteis
Reino Unido: 7 a 15 dias úteis
Europa: 7 a 15 dias úteis

Envio prioritário por correio aéreo de 3 a 9 dias úteis (US$ 29,99)

Estados Unidos: 3 a 9 dias úteis
Reino Unido: 3-9 dias úteis
Europa: 3-9 dias úteis

ENTREGA DOS PÔSTERES:

Envio por correio aéreo prioritário dos EUA de 7 a 15 dias úteis (9,99$)

Reino Unido: 7 a 15 dias úteis
Estados Unidos: 7 a 15 dias úteis
Europa: 7 a 15 dias úteis

Entrega expressa UPS de 1 a 5 dias úteis (US$ 19,99)

Reino Unido: 1-5 dias úteis
Estados Unidos: 1-5 dias úteis
Europa: 1-5 dias úteis

OBSERVAÇÃO:

  • Não nos responsabilizamos por encomendas não entregues devido a endereço de destino ausente, incompleto ou incorreto. Insira os dados de envio corretos ao finalizar a compra. Caso perceba algum erro, envie um e-mail para shop.cetart@gmail.com o mais breve possível.
  • Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.
  • Para poder devolver, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
  • Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail shop.cetart@gmail.com . Se a sua devolução for aceita, informaremos para onde você deve enviar o pacote. Itens devolvidos sem antes solicitar a devolução não serão aceitos.
  • Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em shop.cetart@gmail.com .
  • O cliente é responsável por quaisquer custos de envio de volta. O reembolso será efetuado QUANDO o produto for recebido por nós em boas condições.
  • Você é responsável por cobrir os custos de envio ao devolver o item. Observe que esses custos não são reembolsáveis.
  • Em caso de reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do total do reembolso.

OBSERVAÇÃO:
O cliente é responsável por quaisquer custos de envio de volta. O reembolso será efetuado QUANDO o produto for recebido por nós em boas condições.

Danos e problemas

  • Por favor, inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / itens não retornáveis

  • Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ​​ou gases. Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou vales-presente.

Trocas

  • A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Reembolsos

  • Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá o reembolso automaticamente no seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso.

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    Endereço de entrega para devoluções:

    Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo para: CetArt, Yakuba Kolasa 7 off 142, Kiev, 03148, Ucrânia 

    Você é responsável por cobrir os custos de envio ao devolver o item. Observe que esses custos não são reembolsáveis.
    Em caso de reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do total do reembolso.

    Prazo para produtos trocados:

    O tempo que leva para o produto trocado chegar até você pode variar dependendo da sua localização.

    Recomendações adicionais de envio:

    Para itens com valor superior a US$ 75, recomendamos utilizar um serviço de entrega com rastreamento ou adquirir um seguro de remessa. Isso garante a devolução segura e confirmada dos seus itens, pois não podemos garantir o recebimento do item devolvido.

    Devoluções e Trocas : Aceitamos devoluções e trocas com prazer. Entre em contato conosco em até 30 dias após a entrega para iniciar o processo. Os itens devem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega.
    Cancelamentos : Você pode solicitar o cancelamento caso o item ainda não tenha sido enviado. Faça isso o mais rápido possível para garantir que o processo seja tranquilo. Pedidos cancelados podem estar sujeitos a uma taxa de reposição de estoque de até 25%.

    loja.cetart@gmail.com